Location de voiture à l’étranger? Ne rien oublier

Louer une voiture à l’étranger peut vous donner la liberté d’aller où vous voulez pendant votre voyage, mais cela peut aussi entraîner des problèmes et des dépenses inutiles. Les sociétés de location de voitures peuvent vous facturer de nombreuses façons des “extras” dont vous ne voulez pas ou dont vous n’avez pas besoin, et il n’est pas toujours facile de comprendre ce que vous achetez. Il reçoit régulièrement des plaintes de ses membres concernant la location de voitures, souvent en Suisse. Avant de vous envoler, consultez la liste de contrôle pour vous assurer que votre location se passe bien.

Vous pouvez également vérifier quelles sont les sociétés de location de voitures les mieux notées – et celles qui ne le sont pas. Vérifiez s’il y a des frais supplémentaires, en particulier si vous êtes passé par un courtier plutôt que de vous adresser directement à l’entreprise. Vérifiez la couverture d’assurance – il se peut que votre responsabilité soit plus lourde que vous ne le pensez, et même si vous pensez être entièrement couvert, vous découvrirez peut-être que les vitres, les pneus et le train de roulement ne sont pas inclus. Prévoyez du temps pour un contrôle approfondi du véhicule lorsque vous le prenez et le déposez. Prenez des photos de tous les dommages – cela peut prendre du temps mais en vaudra la peine s’il y a des problèmes. Si le véhicule est endommagé lorsque vous le récupérez, assurez-vous que la société le note et prenez également vos propres photos. Si vous déposez votre voiture en dehors des heures d’ouverture, prenez des photos de son état, car vous pourriez être tenu responsable de tout dommage. Vérifiez les équipements de sécurité et les pneus de rechange. Cela aussi peut prendre du temps, mais vérifiez que tous les équipements de sécurité requis localement sont présents et que la roue de secours n’est pas crevée ou trop usée. Les enquêteurs passent au crible des pages de commentaires de lecteurs pour trouver les vrais problèmes concernant les vacances, les vols et la location de voitures, afin de vous aider à éviter les arnaques.

Location de voiture bon marché

 Les pièges

La location de voiture peut sembler bon marché lorsque vous regardez le prix sur le site Web, mais ce n’est pas forcément le prix que vous payez. Certains prix initiaux n’incluent pas le carburant, et on vous demandera de payer davantage pour réduire votre assurance à zéro ou pour souscrire une couverture supplémentaire pour les dommages corporels. Avant que vous ne vous en rendiez compte, vous avez payé tous les suppléments (juste pour être sûr) et le prix que vous devez maintenant payer n’a plus grand-chose à voir avec celui que vous pensiez avoir convenu. Les frais de carburant, en particulier, peuvent prêter à confusion et augmenter considérablement les coûts.

La section suivante vous en dit plus mais, en général, il vous est recommandé d’éviter les sociétés qui vous demandent de payer pour un plein de carburant et de rendre la voiture vide. Consultez les conseils de location de voiture pour découvrir des moyens d’économiser lors de la location d’une voiture et le guide sur l’assurance de location de voiture pour savoir si une assurance supplémentaire, telle qu’une super assurance collision sans franchise, en vaut la peine. Frais de carburant pour la location de voiture Il est essentiel de savoir comment vous serez facturé pour le carburant lorsque vous louez une voiture. Les politiques varient d’une société à l’autre et il est bon de se renseigner avant d’arriver à destination.

Parmi les options possibles :

Partir avec la voiture de location pleine et la rendre pleine

Cette option est la plus simple et généralement la moins chère, mais seulement si vous rendez la voiture complètement pleine. Si le loueur estime qu’il est possible de rajouter de l’essence, vous risquez de devoir payer le plein. Lorsque vous récupérez votre voiture, demandez où se trouve la station-service la plus proche afin de savoir où faire le plein à la fin de votre voyage. Assurez-vous également qu’elle sera ouverte si vous rendez la voiture tard dans la nuit.

Achetez un réservoir plein au loueur et rendez-le vide

Cette option est probablement la plus coûteuse, car vous ne serez pas remboursé pour l’essence que vous n’aurez pas utilisée. Il n’est pas facile de rendre une voiture avec un réservoir vide, vous serez donc forcément perdant. En outre, l’essence fournie peut être facturée au prix fort, ce qui signifie que vous paierez plus cher que dans une station-service locale.

Payez la société de location de voitures pour ce que vous utilisez

Même chose Cela peut sembler un choix intéressant, mais assurez-vous de rendre la voiture avec la même quantité de carburant que lorsque vous l’avez prise, ou vous risquez de devoir payer une prime pour que la société compense la différence.

Frais de ravitaillement en carburant

Si vous optez pour la police “full full” au meilleur rapport qualité-prix, sachez qu’il y a souvent des pénalités si vous ne rendez pas la voiture avec le plein d’essence. Ces pénalités sont particulièrement sévères en Suisse. Outre le fait de payer l’essence au prix fort, vous risquez une amende pouvant aller jusqu’à 50 CHF, qui, selon les sociétés de location de voitures, sert à préparer la voiture pour le client suivant. Certaines sociétés vous infligeront également une amende si vous ne pouvez pas présenter un reçu pour le carburant provenant d’une station-service située à proximité.

Frais inattendus ?

On a examiné plus de 40 contrats de quelques-uns des principaux fournisseurs et a trouvé plusieurs points à surveiller. Vérifiez toujours les points suivants dans votre contrat :

Kilométrage supplémentaire

Certaines sociétés de location de voitures ajoutent un supplément si vous dépassez un certain nombre de kilomètres par jour. Par exemple, si vous parcourez plus de 60 km (37 miles) par jour en Suisse, vous devrez payer 0,45 CHF par kilomètre supplémentaire parcouru. Si vous parcourez 100 km par jour, une semaine de location vous coûtera 126 CHF de plus.

Frais administratifs

Tout accident impliquant des dommages à la voiture de location est soumis à des frais administratifs surprenants. Certaines sociétés facturent jusqu’à 150 CHF, en plus du prix de la réparation des dommages. Les amendes pour excès de vitesse et stationnement en vacances peuvent également coûter plus cher que prévu. A Lausanne et Genève, les frais administratifs liés au traitement des infractions au code de la route peuvent s’élever à 50 CHF par incident.

Nettoyage

Certaines sociétés de location de voitures appliquent des frais de nettoyage “exceptionnel” pouvant aller jusqu’à 242 CHF. Exigez toujours une preuve photographique de la tache ou du dégât des eaux en question.

Prise en charge tardive

Arrivez une heure en retard au bureau de location et votre voiture de location réservée et payée à l’avance risque de ne plus être disponible. Vous risquez non seulement de perdre la voiture et l’argent que vous avez payé en ligne, mais aussi de devoir trouver une autre voiture à des prix exorbitants. Saisissez toujours les détails de votre vol au moment de la réservation. Le personnel est alors automatiquement averti des retards et ne doit pas louer votre voiture à un autre client. Si vous ne prenez pas la voiture à l’aéroport, prévoyez suffisamment de temps pour arriver et informez le bureau de tout retard.

Retour tardif

Bien que de nombreuses sociétés vous accordent un “délai de grâce” pour le retour de la voiture, ce délai peut être de 29 minutes seulement. Ensuite, des frais de location journaliers s’appliquent, plus des frais de traitement dans certains cas.  Les sociétés de location de voitures calculent les frais par tranches de 24 heures. Ainsi, si vous louez une voiture à 13 heures un jour donné, mais avez l’intention de la rendre à 10 heures quelques jours plus tard, indiquez tout de même une heure de retour à 13 heures. Vous aurez ainsi une certaine marge de manœuvre, sans frais supplémentaires. Un article proposé par : https://donilocation.ch

 

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