Choisir la bonne entreprise de déménagement peut être un travail difficile. En 2019 plus de 7 700 plaintes concernant des déménageurs ont été reçues en Suisse. La plupart des plaintes concernaient des biens prétendument perdus ou endommagés, mais la facturation d’heures non travaillées, l’arrivée tardive et le non-respect des devis figuraient également sur la liste.
Comment choisir une société de déménagement en 7 étapes
Le jour du déménagement est déjà assez stressant sans que vos affaires arrivent cassées ou avec une facture surprise. Pour éviter cela, vous devez passer en revue les entreprises de déménagement potentielles. Cela ne prend qu’un peu plus de temps et peut vous éviter bien des tracas.
1. Obtenez des références
Rechercher des entreprises de déménagement sur Internet ou dans un annuaire téléphonique peut être décourageant. Commencez par demander à vos amis, aux membres de votre famille et à vos collègues de travail s’ils peuvent vous recommander une entreprise de déménagement. Si vous travaillez avec un agent immobilier, demandez-lui de vous recommander une entreprise. Vous pouvez également obtenir des devis de déménageurs par le biais d’un service.
2. Suivez la règle des trois
Ne vous contentez pas du premier devis que vous recevez. Demandez plutôt à au moins trois entreprises différentes de vous faire un devis en personne, car aucune entreprise ne peut vraiment vous donner un devis complet sans voir vos affaires.
3. Soyez attentif aux signaux d’alarme
Soyez attentif aux signaux d’alarme pendant le devis. Par exemple, la plupart des entreprises de déménagement réputées ne demandent pas de dépôt en espèces avant le déménagement. Si le déménageur semble vouloir obtenir l’argent d’avance, il ne s’agit peut-être pas d’une entreprise légale. De plus, pendant l’estimation, notez si les déménageurs semblent professionnels ou non. S’ils arrivent en retard, semblent peu sûrs de leurs capacités ou ne peuvent pas répondre à vos questions, cherchez une autre entreprise. Et méfiez-vous des déménageurs qui se présentent dans un camion de déménagement loué. Une entreprise professionnelle possède son propre matériel.
4. Assurez-vous que le déménageur est agréé et assuré
Le ministère des Transports délivre un numéro DOT aux déménageurs interétatiques agréés. Si vous déménagez hors du canton, vérifiez la licence de la société de déménagement et demandez le numéro DOT de la société ; vous en aurez besoin si vous devez déposer une plainte contre la société par la suite. Si vous restez dans un canton, renseignez-vous auprès de l’agence locale de protection des consommateurs. Vous pouvez trouver une liste des agences locales dans la base de données des contacts .
5. Vérifiez auprès du ministère
Vérifiez les antécédents de l’entreprise de déménagement auprès du MINISTÈRE , ce que vous pouvez faire gratuitement en ligne. Privilégiez les entreprises de déménagement qui sont accréditées par le MINISTÈRE ou qui ont au moins une bonne cote. Si la société de déménagement n’est pas inscrite au MINISTÈRE , envisagez d’en chercher une qui l’est.
6. Demandez une accréditation professionnelle
Les associations professionnelles examinent les entreprises avant de leur accorder une adhésion ou un sceau d’approbation. Recherchez une entreprise de déménagement portant un logo professionnel affilié dans un groupe de pro. Vous pouvez également rechercher des entreprises agréées directement sur un site.
7. Vérifiez l’adresse
Demandez une carte professionnelle ou consultez le site Web du déménageur, puis cherchez l’adresse indiquée en ligne ou dans l’annuaire téléphonique. Assurez-vous que l’adresse de l’entreprise de déménagement est indiquée et enregistrée sous le nom de l’entreprise. Méfiez-vous de toute adresse inscrite sous un nom de résidence. Voir ce site de déménageur : https://trouver-son-demenageur.com qui vous en dira plus sur le sujet !