Bien que l’on vous ait promis un avenir sans papier, il y a de fortes chances que vous deviez encore imprimer des documents de temps en temps. Si les imprimantes d’aujourd’hui sont meilleures que celles des années 90 ou 2000, elles ne sont toujours pas aussi intelligentes ou fiables que les autres appareils modernes.
Les 7 problèmes d’imprimante les plus courants et comment les résoudre
Compilés à partir de professionnel du dépannage informatique qui ont bien voulu répondre à nos questions, voici quelques-uns des problèmes d’imprimante les plus courants que vous rencontrerez, et la plupart d’entre eux peuvent être résolus sans trop de difficultés.
1. L’imprimante est hors ligne
À un moment donné, vous allez appuyer sur le bouton d’impression et recevoir un message indiquant que l’imprimante n’est pas disponible ou connectée. En supposant que l’imprimante était configurée et fonctionnait auparavant, vous pouvez essayer plusieurs choses :
- L’imprimante est hors ligne
- L’impression Wi-Fi est lente
- « Bourrages papier « fantômes
- Texte mal aligné ou d’aspect bizarre
- L’imprimante indique que les nouvelles cartouches sont vides.
- les impressions sont striées, humides ou simplement moches
- Les couleurs imprimées sont différentes de celles de l’écran.
- Vérifiez que l’imprimante est allumée et indique qu’elle est prête, sans qu’aucune erreur ne s’affiche.
- Assurez-vous que la connexion (USB, Wi-Fi ou Bluetooth) fonctionne.
- Essayez d’imprimer depuis un autre ordinateur, si possible, pour déterminer si c’est l’ordinateur ou l’imprimante qui pose problème.
- Redémarrez l’imprimante et le périphérique à partir duquel vous essayez d’imprimer.
- Désinstallez puis réinstallez le logiciel et les pilotes de l’imprimante. Dans la plupart des cas, le redémarrage de tous les périphériques concernés par la demande d’impression permet de résoudre le problème.
2. L’impression Wi-Fi est lente
Les imprimantes Wi-Fi partagées sont très populaires de nos jours, car elles permettent de n’avoir qu’une seule imprimante à la maison. Toutefois, si le signal Wi-Fi pose problème, votre imprimante Wi-Fi peut mettre du temps à démarrer, voire s’interrompre en cours d’impression en attendant que sa mémoire tampon se remplisse à nouveau. Les problèmes de signal Wi-Fi sur une imprimante ne sont pas différents de ceux de n’importe quel autre appareil, alors consultez 10 façons de booster un signal Wi-Fi faible pour obtenir des conseils. Vous pouvez également consulter la rubrique Comment dépanner les imprimantes Wi-Fi (sans fil).
3. « Bourrages papier « fantômes
Le bourrage papier « fantôme » n’est malheureusement pas une sorte de genre musical effrayant. Il s’agit plutôt d’une imprimante qui signale un bourrage papier, mais qui, après enquête, ne le trouve pas. Bien qu’un technicien puisse remédier à certaines causes de bourrage fantôme, la raison la plus fréquente est la présence de petits morceaux de papier ou d’autres débris coincés entre les rouleaux. Ouvrez votre imprimante conformément au manuel et vérifiez qu’il n’y a rien dans les rouleaux d’impression que vous auriez pu manquer. Si possible, essayez de faire rouler doucement les rouleaux de papier pour voir s’ils se déplacent librement ou si quelque chose tombe. Éteignez et rallumez l’imprimante ou voyez si une réinitialisation d’usine peut aider si l’imprimante dispose de cette fonction. Une « réinitialisation d’usine » standard de l’imprimante consiste généralement à débrancher le cordon d’alimentation pendant 30 secondes et à le rebrancher.
4. Texte mal aligné ou d’aspect bizarre
Il s’agit d’un problème spécifique aux imprimantes à jet d’encre. De nombreuses imprimantes à jet d’encre modernes n’ont pas de tête d’impression permanente. Au lieu de cela, chaque fois que vous insérez de nouvelles cartouches, vous remplacez également les têtes d’impression. Si cela signifie que les buses sont toujours propres, cela signifie également que vous devez calibrer les têtes d’impression.
Vérifiez que l’utilitaire de votre imprimante dispose d’une fonction d’alignement des têtes. Certaines imprimantes peuvent le faire automatiquement, tandis que d’autres imprimeront un tableau et vous demanderont de choisir le meilleur réglage pour l’alignement du texte. Même si vous avez effectué l’alignement lors de l’insertion initiale de vos cartouches actuelles, il se peut qu’elles soient désalignées au fil du temps ; cela vaut donc la peine d’essayer.
5. L’imprimante indique que les nouvelles cartouches sont vides
Lorsque vous insérez de nouvelles cartouches dans votre imprimante, celle-ci détecte généralement automatiquement cette opération et réinitialise le compteur d’encre. Cela est particulièrement vrai si vous installez de nouvelles cartouches à l’aide du logiciel utilitaire de l’imprimante. Les différentes imprimantes peuvent utiliser différentes méthodes spécifiques pour mesurer l’utilisation de l’encre ou détecter son niveau, mais si votre imprimante indique soudainement que ses réservoirs sont vides alors que vous savez qu’ils ne le sont pas, commencez par débrancher le cordon d’alimentation, attendez 30 secondes, puis rallumez l’imprimante. Vous pouvez également vérifier le logiciel utilitaire de votre imprimante pour voir s’il n’y a pas une commande manuelle.
6. les impressions sont striées, humides ou tout simplement moches.
En supposant que vous n’utilisez pas de cartouches d’encre et de têtes d’impression d’un autre fabricant, le fait d’obtenir des impressions striées ou humides est généralement le signe que vous n’utilisez pas le bon papier pour le mode d’impression que vous avez sélectionné. Par exemple, si l’imprimante pense que vous utilisez du papier photo, mais que vous avez du papier pour photocopieuse dans le bac, elle va utiliser la mauvaise quantité d’encre et faire des dégâts. La solution consiste, bien sûr, à s’assurer que le type de papier et les paramètres d’impression correspondent !
7. Les couleurs imprimées sont différentes de celles de l’écran
La science des couleurs est compliquée, et faire en sorte que votre impression ressemble à l’aperçu sur votre écran est bien plus complexe que vous ne le pensez. Les éditeurs professionnels utilisent des écrans spécialement calibrés, dont les couleurs sont précises et qui sont adaptés aux couleurs de l’écran. Voir https://www.editoweb.eu/Cloud-Suisse_a34449.html pour en savoir plus !